购买飞机票时提防三种掺假行为HTTP://WWW.500MM.COM 2010-4-2 15:37:54 点击:4119 人次 国际航空票务网
购买机票时,一些机票代理商帮你订的是某航空公司的四折票,给你们打印的却是另一家航空公司的五折票,这样就可以赚取其中一折的利润……
事件回放 3月27日,李英、杨洁(化名)准备从上海虹桥机场,乘坐海南航空7376次航班返回太原。 让她们没想到的是,在机场更换登机牌时,竟被工作人员告知,她们手中所持的海航机票有问题,因为这班飞机的旅客名单中根本没有她们的名字。"我俩当时可是急坏了。"4月23日,李英告诉记者,机票是她们去上海前,在太原一家航空售票处买的,"我们买的是往返套票,来的时候并没有问题。" 没有名字就不能登机。李英让机场人员继续帮忙查询,杨洁则给当时卖票的航空售票处经理打电话询问。很快,机场人员查到了她俩的名字,但却不是海航的7376次航班,竟然是在相同时间起飞的东方航空公司的一架班次的旅客名单中。不管怎样,没有耽误行程,两人总算松了一口气。 问题究竟出在哪儿呢?机场人员说:"你们被骗了,他们帮你们订的是票,和给你们打印的票,存在差价。我们以前也遇到过这类事情。" 就此,杨洁再次给航空售票处经理打去电话,问为什么要骗卖机票。让杨洁意外的是,对方经理非但没有道歉,反而理直气壮地说,"我还不就是靠这点差价赚钱!" 票是假的保险也是假的 4月29日,记者见到了李英和杨洁的机票。与正规机票相比,该"机票"印刷模糊、字迹有毛边,与之配套的保险也是如此。 机票是假的,保险会不会也是假的?看到保险单上写着"平安交通工具意外伤害保险单",记者便按照保单提示登录中国平安网站,输入保单号码进行了查询。网上显示,保单号码有误,并提示正规保单号应是12或16位。她俩的保单号码只有10位。 随后,记者拿着这张保单,来到中国平安山西分公司太原迎宾服务站,工作人员看过保单后,确定这是一张假保单,"保单号位数不对,而且这张保单纸质很薄、字迹不清晰,像是用普通A4复印纸打印的。" 如果机票是假的,保险肯定也是假的,因为一张机票只能对应一张保险单。保险公司人员表示,一旦出事,这张保险单不能为持有者带来任何保险理赔。 买票时提防三种掺假行为 4月29日,记者从省消协投诉科了解到,目前全国掺假机票主要有三种类型,消费者购买机票时,一定要当心。 假机票。有非法经营的订票公司以低折扣为诱饵,诱惑旅客购买他的机票。这些公司首先提供给旅客虚假的订票信息,在接受旅客订票后,用高清复印机印出假行程单,实际上旅客的订票信息并没有输入电脑。待拿到乘客购买机票的钱,就与乘客断绝联系。旅客拿到的纯粹是一张假行程单。还有一些非法订票公司,利用不正当手段,在旅客机票查询成功至登机前的时间段内办理退票,导致旅客手中的"机票"变成废票。 假票价。旅客订购了低折扣舱位,却打印高折扣机票给旅客,收取高折扣票价,骗取差价。一些缺乏监管力度的销售网点拿到旅客预订机票款时,会先买一张真的机票,然后回来重新仿造制作一张价格更高的假机票送给客人。这样一来,原本五六折甚至更低的机票,他们可以加价到全价。假票价这类机票在民航订票系统里会显示有旅客本人的订票信息,所以如果不是改签或退票,旅客一般很难发现。 假保险。有些销售网点出售的机票是真的,但卖出的保险却是假的。由于很多旅客多对机票真假比较谨慎,但对保险却不在意,买了假保单却不知道,等于拿到了一张废保单。 对此,省消协建议,遇到类似情况时,要注意保存好证据,通过法律手段来维护自身的合法权益。记者 安晓奕 小贴士:如何远离掺假机票 针对此类危害消费者权益的行为,中国南方航空太原售票处的工作人员提醒: 旅客在购票时应选择正规专业机票代理网站或民航售票处,不要轻信一些代理点以名片、短信形式宣传的低价机票。要找有工商执照、有固定工作地点的代理商购买。 旅客可按售票处提供的报销凭证(电子客票行程单)背面注明的网址,输入上面的电子客票票号等内容即可验证客票。 真的电子客票行程单由国家税务局统一印制,全称为"航空运输电子机票行程单",票面为淡蓝色花纹纸。左上方有"国家税务总局监制"的字样,右上方有一排印刷序号,正下方有"验证码",真的行程单印刷序号后4位数字与"验证码"数字完全一致。每张行程单的印刷序号和电子客票号码都是唯一的,只能打印一次,对应唯一的航班、旅客、折扣以及凭证号码,旅客可向航空公司确认。
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